Política de Privacidad
Última actualización: marzo de 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos datos de cuenta, información de reservaciones, referencias de pago y datos técnicos de uso necesarios para prestar los servicios de TripApp.
2. Cómo usamos la información
Su información se utiliza para gestionar reservaciones, enviar confirmaciones y notificaciones, mejorar la experiencia de usuario y prevenir fraudes.
3. Pagos y transferencias bancarias
Cuando paga por transferencia bancaria, almacenamos el comprobante de transferencia cargado y los metadatos de pago para que los administradores puedan validar la transacción.
4. Comunicaciones
Podemos enviar notificaciones dentro de la aplicación y actualizaciones por correo electrónico relacionadas con eventos de reservación, confirmaciones, devoluciones, incidentes y acciones de seguridad de la cuenta.
5. Compartir datos
TripApp no vende datos personales. La información se comparte únicamente con las empresas de renta y los proveedores de servicios necesarios para procesar las reservaciones.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
7. Sus derechos
Usted puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos personales escribiendo a nuestro equipo de soporte.
8. Ubicación, cámara y biblioteca de fotos
La aplicación solicita acceso a su ubicación para sugerir puntos de recogida y devolución cercanos, a la cámara para capturar fotos asociadas a reservaciones e identidad, y a la biblioteca de fotos para cargar imágenes de reservación. Estos permisos son opcionales y pueden revocarse en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.
9. Menores de edad
TripApp no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.
10. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de última actualización.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad, escríbanos a support@tripapp.xyz o abra un ticket en nuestra página de soporte.